Version 6. Date: August 01, 2022

MOWIZ S.A.S (cuya matriz es la sociedad española Estacionamientos y Servicios SAU) propietaria de la plataforma MoWiz, su correspondiente portal de internet www.mowiz.com y su aplicación MoWiz; expresa su compromiso con el cumplimiento del marco legal vigente y en específico con los lineamientos expresados por la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que regulan la materia acerca del adecuado tratamiento de los datos personales, entendido como la manera en que se efectúa la recolección, el manejo, el uso, el tratamiento, el almacenamiento y el intercambio de datos personales; en consecuencia, establece la presente Política de Tratamiento de los Datos Personales.

1. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Razón social: MOWIZ S.A.S
NIT: 900.843.839-4
Dirección: Calle 69 A No. 10-40. Bogotá, Colombia
Correo electrónico: support@mowiz.com

2. MARCO NORMATIVO

• Constitución Política de Colombia
• Ley 1266 de 2008
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Sentencia C-748 de 2011
• Decreto 1074 de 2015

3. CONSIDERACIONES GENERALES

El artículo 15 de la Constitución de Colombia consagra el derecho de cualquier persona de conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en bancos de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros a respetar los derechos y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula ese tipo de información.

MOWIZ S.A.S es una compañía cuya actividad principal es la gestión y explotación de redes de transporte urbano y asistencia técnica de las mismas, incluyendo la intermediación en la reserva y recaudación de pago de servicios relacionados con la movilidad, incluyendo estacionamiento en aparcamientos fuera de la vía, aparcamientos en vía pública, repostajes y peajes en carreteras, incluso, a través de aplicaciones móviles. Con ocasión del ejercicio de la actividad de la empresa, resulta indispensable entre otras actividades, recolectar, almacenar, usar, transferir, transmitir, entregar a terceros y, demás personas vinculadas o relacionadas con su objeto social.

En virtud de lo anterior, dentro del compromiso legal y corporativo de MOWIZ S.A.S de proteger el derecho a la privacidad de las personas, se ha diseñado esta Política de Tratamiento de la Información, en la que se describe el tratamiento dado a la información personal que se recolecta a través de los diferentes medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen en el ejercicio de la actividad de la empresa.

4. OBLIGATORIEDAD

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de MOWIZ S.A.S., sus trabajadores, contratistas y terceros que obren en nombre de la empresa.

Todos los trabajadores de MOWIZ S.A.S. deben observar y respetar estas políticas en el cumplimiento de sus funciones.

5. DEFINICIONES

Para el desarrollo de este documento se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

• ALIADOS: Entidades privadas y/o públicas con las cuales MOWIZ S.A.S. ha suscrito acuerdos comerciales para la prestación de servicios.
• APLICACIÓN o APP: Cualquier tipo de software o desarrollo de propiedad intelectual de MOWIZ S.A.S. para que corra en cualquier elemento informático de hardware, tal como un desktop, laptop o dispositivos móviles.
• AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS: Es la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.
• AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de la información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
• BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
• CANAL DE ACCESO DIRECTO: Se entenderá como aquellas formas mediante las cuales se recolecta y/o almacena la información, tales como web, dispositivos móviles y atención telefónica.
• CONSULTA: Mecanismo por medio del cual los titulares o sus causahabientes pueden consultar información personal que repose en cualquier base de datos, sea del sector público o privado.
• DATOS BIOMÉTRICOS: Parámetros físicos únicos en cada persona que comprueban de forma inequívoca su identidad y que se identifican cuando una persona o una parte de ella interacciona con un sistema especializado (huella dactilar o voz).
• DATOS PERSONALES: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• DATOS PRIVADOS: Datos que por su naturaleza íntima o reservada sólo son relevantes para el titular.
• DATOS PÚBLICOS: Son los datos que no son semiprivados, privados o sensibles. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• DATOS SEMIPRIVADOS: Datos que no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general.
• DATOS SENSIBLES: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• HABEAS DATA: Derecho a acceder, actualizar, modificar o suprimir la información personal que se encuentre almacenada en bases de datos o archivos, que implica la posibilidad de ser informado acerca de los datos registrados sobre sí mismo.
• PETICIÓN: Procedimiento a través del cual el Titular o sus causahabientes pueden solicitar que la información contenida en una base de datos sea objeto de corrección, actualización o supresión de sus datos personales, revocatoria de la autorización debidamente otorgada o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley.
• QUEJA: Mecanismo por medio del cual los Titulares podrán ejercer sus derechos directamente ante la Superintendencia de Industria y Comercio, habiendo agotado el trámite de Consulta, Petición o Reclamo (CPR) directamente ante MOWIZ S.A.S.
• RECLAMO: Procedimiento a través del cual el Titular o sus causahabientes pueden solicitar que la información contenida en una base de datos sea objeto de corrección, actualización o supresión de sus datos personales, revocatoria de la autorización debidamente otorgada o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley.
• REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD: El titular solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable o Encargado del tratamiento, lo anterior según el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.
• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• TRANSFERENCIA: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
• TRANSMISIÓN: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

6. PRINCIPIOS RECTORES

En desarrollo de su gestión, MOWIZ S.A.S entiende y aplica los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

• Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
• Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
• Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el Consentimiento.
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente Ley.
  Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley.
• Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

7. TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES

MOWIZ S.A.S. ha definido los datos que administra, entre ellos los de identificación, contacto y de salud, así como las actividades que desarrolla con dichos datos, en particular en su recepción, conservación, disposición y administración para los fines propios de la gestión administrativa.

En desarrollo de su actividad comercial, a través de la plataforma MoWiz, recolecta y administra principalmente información personal sobre clientes y usuarios. Esta información es indispensable para la adecuada prestación de los servicios comerciales ofrecidos allí.

Igualmente recibe información de personas naturales que tienen la calidad de empleados, candidatos a vincularse como empleados, proveedores o contratistas de MOWIZ S.A.S.

Adicionalmente, en el desarrollo de su gestión, MOWIZ S.A.S. puede recolectar datos personales sensibles de sus empleados, tales como información de salud, necesaria para reportar y acceder a los servicios de seguridad social de ellos y su grupo familiar. Información biométrica como huellas dactilares para identificación de empleados o fotografías y videos.

Al ser datos personales sensibles, la autorización para su tratamiento es facultativa.

MOWIZ S.A.S podrá contratar terceros para el desarrollo de actividades específicas que pueden incluir el tratamiento de datos personales. En este caso, el encargado deberá cumplir con las obligaciones definidas en la ley, las establecidas en los acuerdos de transmisión de información personal y esta Política de Tratamiento de la Información. Así mismo, podrá transferir los datos personales a los terceros necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas en la Política.

Las finalidades de la obtención de datos por parte de MOWIZ S.A.S se enmarcan en el desarrollo de su actividad comercial y administrativa:

• Gestionar las solicitudes de servicio de los usuarios de la plataforma y realizar la facturación de los productos adquiridos.
• Entregar y ofrecer al Titular, de forma general o segmentada, información, contenido y/o publicidad del Aliado Comercial.
• Incluirlos en una o más bases de datos con la posibilidad de ser transmitidos y/o transferidos entre MOWIZ S.A.S., sus sociedades subordinadas, vinculadas, su matriz o controlante, las subordinadas de su matriz o controlante, para que directamente o a través de terceros, traten los Datos Personales de acuerdo con los fines establecidos en la presente autorización.
• Lograr una eficiente comunicación con el Titular de la información y MOWIZ S.A.S, a través de cualquier medio de contacto, relacionada con nuestros productos, servicios, promociones, alianzas, estudios, concursos, eventos, contenidos, campañas publicitarias y de mercadeo, beneficios, condiciones o políticas aplicables, canales de atención, redes sociales, así como las sociedades del grupo empresarial del que hace parte MOWIZ S.A.S.
• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios o respecto de los nuevos que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s).
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con ocasión de la compra de productos o la adquisición de servicios a través de cualquiera de nuestros canales.
• Evaluar la calidad del servicio de MOWIZ S.A.S, sus Aliados Comerciales y de sus colaboradores.
• Entregar y ofrecer al Titular de forma general o segmentada, información, contenido y/o publicidad, de MOWIZ S.A.S, el grupo empresarial del que hace parte y/o sus Aliados Comerciales, y calificar la propensión y/o afinidad a productos o servicios ofrecidos a través de la plataforma para realizar segmentaciones o perfilamiento de usuarios.
• Elaborar y reportar información estadística, encuestas de satisfacción, estudios y análisis de mercado o de consumo, incluyendo la posibilidad de contacto para dichos propósitos por parte de MOWIZ S.A.S y/o el grupo empresarial del que hace parte. La información podrá ser anonimizada con el fin de elaborar estadísticas, estudios y análisis de mercadeo o de consumo que podrán ser utilizados por MOWIZ S.A.S, o suministrada a terceros, quienes podrán disponer discrecionalmente de la totalidad de la información.
• Transferirlos y/o transmitirlos, dentro o fuera de Colombia, a la(s) compañía(s) que a futuro pueda(n) administrar y/o adquirir, total o parcialmente, a MOWIZ S.A.S y/o compañías del grupo empresarial del que hace parte o alguna de las unidades de negocios o activos de estas.
• Identificar, recolectar y asociar a los datos, información sobre sus preferencias de navegación en los portales de MOWIZ S.A.S y del grupo empresarial del que hace parte, así como datos de georreferenciación y/o ubicación específica que generen dispositivos móviles, para mejorar la experiencia del usuario, conocer su perfil de navegación, entregar información y/o publicidad segmentada sobre productos y/o servicios propios o de terceros, calificar la propensión y/o afinidad a productos o servicios de MOWIZ S.A.S /o de sus Aliados Comerciales y/o de terceros. Para mayor detalle, ver Política de Cookies.
• Cumplir con los requerimientos legales de retención de información de empleados.
• Ejecutar la relación contractual existente con personal administrativo y directivo, proveedores y demás empleados, incluido el requerimiento de pago de sus obligaciones contractuales.
• Participar en las actividades de salud y seguridad en el trabajo, capacitación y bienestar para los empleados.
• Evaluar el perfil y desarrollar el proceso de selección de aspirantes que presenten sus hojas de vida a MOWIZ S.A.S
• Conocer y hacer seguimiento a la idoneidad financiera y comportamiento comercial de proveedores, así como contar con la información requerida para efectuar los pagos a que haya lugar y para exigir el cumplimiento de las obligaciones contraídas con MOWIZ S.A.S. Así mismo, los datos de ex proveedores se conservan con el fin de dar una referencia de carácter comercial cuando ésta sea solicitada, y de volver a contactarlos para la prestación de nuevos servicios.
• Todas las demás actividades relacionadas con el correcto funcionamiento de la empresa y el cumplimiento de obligaciones o requerimientos legales.
• Posibilitar a los usuarios la correcta utilización de los servicios contratados por estos y con ello la correcta ejecución del contrato entre los mismos y los corresponsables del tratamiento, lo que, entre otros fines, puede conllevar la utilización de datos de localización geográfica o de geolocalización.
• Desarrollar tratamientos estadísticos, o para la realización de estudios de mercado por parte del Responsable a fin de mejorar el conocimiento, incluso, de forma anonimizada o seudonimizada, en torno a hábitos y perfiles de consumo de los usuarios que utilizan el Servicio, incluyendo, los datos asociados a su posible navegación por las Plataformas asociadas al mismo.
• Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre los datos personales de los usuarios que resulten convenientes en atención a los riesgos detectados en torno a sus derechos en cada momento por el Responsable del tratamiento incluyendo el cifrado de datos personales y otras medidas que pueden comportar ciertos tratamientos sobre los datos de los usuarios del Servicio.
• Remitir a los usuarios información sobre campañas promocionales o publicitarias destinadas a la contratación de productos y servicios bien del Responsable o terceras empresas con las que este se relacione o colabore y que pudieran ser de interés para el usuario (fines publicitarios).

Nota: Es importante revisar cada una de las finalidades aquí descritas y ajustarlas según corresponda de acuerdo con las necesidades del negocio.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES

• Conocer, actualizar, rectificar o suprimir (esto último siempre que no medie un vínculo legal o contractual que los requiera) sus datos personales frente a MOWIZ S.A.S en su condición de Responsable del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a MOWIZ S.A.S. salvo cuando, de acuerdo con la Ley, el Tratamiento que se está realizando no lo requiera.
• Ser informado por MOWIZ S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que da a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Previamente deberá haberse surtido el trámite de consulta o reclamo ante MOWIZ S.A.S.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales siempre y cuando, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) haya verificado dicha infracción.
• Acceder sin costo, a través de los canales dispuestos por MOWIZ S.A.S., a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

9. DEBERES DE MOWIZ S.A.S COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre a los Encargados del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna a los Encargados del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos del Titular. Además, adoptar las medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente a los Encargados del Tratamiento.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo establecido.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos acordados.
• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley, y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
• Informar a los Encargados del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
• Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.

10. AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, en el tratamiento de datos personales del Titular se requiere la autorización previa e informada de este, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior, o a través de un mecanismo tecnológico idóneo que le permita al titular manifestar su consentimiento para concluir de manera inequívoca que, de no haberse surtido una determinada acción, los datos nunca hubieran sido capturados y almacenados en la base de datos.

La recolección de datos se limitará a aquellos datos personales que sean pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recogidos.

La autorización no será necesaria cuando se trate de:

• Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Es responsabilidad de los Titulares suministrar la información de manera veraz, íntegra, oportuna y responsable.

Para la recolección y tratamiento de datos personales sensibles se indicará claramente al Titular cuáles datos son, la finalidad del Tratamiento y la información acerca de que no está obligado a autorizar su Tratamiento.

11. AVISO DE PRIVACIDAD

Cuando no sea posible poner a disposición del Titular la política de Tratamiento de datos personales, MOWIZ S.A.S. informará por medio de un Aviso de Privacidad al Titular sobre la existencia de esta política y la forma de acceder a la misma, previamente y en todo caso a más tardar al momento de la recolección de los datos personales.

El anuncio debe destacar la responsabilidad de los Titulares respecto de la actualización de su información para el cumplimiento óptimo de los deberes de MOWIZ S.A.S.

En cualquier caso, la Política de Tratamiento de Datos Personales estará publicada en la plataforma de MoWiz, www.mowiz.com.

12. TRANSFERENCIA Y/O TRANSMISION NACIONAL Y/O INTERNACIONAL DE LOS DATOS PERSONALES

MOWIZ S.A.S. puede tratar, compartir, transmitir, entregar, suministrar o transferir los datos personales recolectados dentro y fuera del territorio colombiano de acuerdo con las finalidades legales, contractuales con el titular, así como las enunciadas en el numeral 7 de la presente política, con tal de que cuente con la autorización del titular. Se incluyen como receptores de la información, los siguientes agentes:

Empresas que hacen parte del grupo empresarial

Se podrán transferir y/o transmitir los datos personales recolectados a otras entidades que componen el Grupo de empresas en que se integran el Grupo EYSA, en particular, a Estacionamientos y Servicios, S.A.U., con domicilio en la Calle Albacete, n°. 3, edif.: MIZAR, 1a. Planta, 28027 de Madrid y con CIF A-28385458.

Proveedores de servicios

Terceros externos proveedores de servicios, tales como profesionales médicos, contadores, auditores, expertos, otros abogados y otros asesores externos profesionales; proveedores de servicios de centros de llamadas; proveedores de servicios de sistemas de tecnología de la información, apoyo, almacenamiento y alojamiento de la información; proveedores de servicios de impresión, publicidad, comercialización e investigación de mercado, y análisis; administradores de reclamaciones; proveedores de gestión de documentos y registros; ingenieros, inspectores, asesores legales, traductores, y otros vendedores y proveedores de servicios externos que presten su colaboración para llevar a cabo las actividades comerciales. En cualquiera de esos casos y sin perjuicio de la obligación de observar el secreto profesional en los casos que así́ corresponda, MOWIZ S.A.S. tomará las medidas necesarias para que esos proveedores de servicios conozcan y se comprometan a observar esta política, bajo el entendido de que la información personal que reciban, únicamente podrá́ ser utilizada para asuntos directamente concernientes a la relación comercial con MOWIZ S.A.S. (y solamente mientras esta dure) y no podrá́ ser usada o destinada para propósito o fin diferente, a menos de que la autorización conferida por el titular del dato sea lo suficientemente amplia como para que abarque un tratamiento con finalidades diferentes.

Autoridades gubernamentales y terceros implicados en acciones judiciales

MOWIZ S.A.S. también puede intercambiar información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas entre otras, autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal) y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, otros abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; y (f) para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad o los de terceros aliados.

Aliados estratégicos

MOWIZ S.A.S. también podrá compartir información personal con los aliados estratégicos del negocio de acuerdo con lo que se establezca en los contratos o acuerdos con dichos aliados.

Se destaca la recolección de sus datos personales para INVERSIONES COLOMBIANAS ARAUCO S.A.S. (INVECA), empresa Colombiana responsable de tratamiento de los datos personales recolectados durante o por la operación de los centros comerciales operados por las empresas Parque Arauco Colombia S.A. y Eje Construcciones S.A.S para las finalidades indicadas en las presentes políticas de tratamiento. La transferencia se efectuará única y exclusivamente en los casos en los que el usuario haga uso de los aparcamientos de los centros comerciales, desarrollos inmobiliarios o unidades de negocio que desarrolle u opere alguna de las Compañías del Grupo Empresarial en Colombia.

En virtud de lo anterior, INVECA podrá incluir los datos personales en sus bases de datos, actualizarlos y complementarlos con otras bases de datos (incluso manejadas por terceros, de conformidad con la normativa aplicable) con el fin de mantener actualizada la información y preferencias de los clientes. Además de los fines generales ya descritos. podrá realizar perfilamiento de los datos personales con objeto de ofrecer a los usuarios información sobre eventos, actividades lúdicas, culturales o de entretenimiento, concursos, juegos, sorteos o similares, publicidad, ofertas de las marcas que forman parte de los centros comerciales y demás proyectos. servicios y productos que éstas ofrecen y desarrollan vía email, telefónica, SMS, redes sociales, medios digitales. o cualquier otro medio que INVECA estime convenientes; información para participar en actividades de mercadeo y/o promocionales, eventos, actividades recreativas, concursos, juegos, promociones, rifas. sorteos y similares realizados en los centros comerciales de INVECA, incluyendo su realización y/o comunicación a través de redes sociales, medios digitales o cualquier otro medio que INVECA estime pertinentes y podrá Transmitir o transferir los Datos Personales a terceros, ubicados en Colombia o en el exterior, incluyendo distintas áreas de INVECA y a sus empresas vinculadas, en Colombia en el exterior, para la ejecución o cumplimiento de las finalidades autorizadas o cuando ello sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales y el desarrollo de las operaciones de INVECA, el almacenamiento puede llevarse a cabo en servidores ubicados en terceros países, lo que a su vez puede conllevar a la transmisión o transferencia internacional de los datos personales a cualquier país, incluyendo países con un nivel de protección de datos diferentes a los del país donde los datos son recolectados, razón por la cual se autoriza expresamente para efectuar dicha transmisión o transferencia (según aplique).

La política de tratamiento de INVECA la podrá consultar en www.parquearaucocolombia.com. para los temas relacionados con el tratamiento de Datos Personales puede ser contactada en el correo electrónico quejasyreclamosdp@parauco.com y en el teléfono 3216082.

AWS realizará las funciones de procesamiento y almacenamiento de datos bajo las instrucciones de MoWiz S.A.S.

13. LEGITIMACIÓN PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DEL TITULAR

Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:

• Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición MOWIZ S.A.S.
• Por los causahabientes del Titular (en los casos que éste falte por muerte o incapacidad), quienes deberán acreditar tal calidad.
• Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o poder correspondiente.
• Por estipulación a favor de otro o para otro.

Los derechos de las niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

14. RESPONSABLE PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

MOWIZ S.A.S. ha establecido el rol de Oficial de Protección de Datos. Esta persona será responsable de la definición, implementación y seguimiento de las acciones requeridas para garantizar este derecho a los Titulares de datos personales en poder de la empresa, de acuerdo con la regulación vigente.

15. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

MOWIZ S.A.S. ha dispuesto un canal de contacto para que los Titulares ejerzan los derechos que le asisten, por medio del correo electrónico dirigido a support@mowiz.com

El Oficial de Protección de Datos será el encargado de recibir, gestionar y dar respuesta a las consultas y reclamos que presenten los Titulares, causahabientes o apoderados.

CONSULTAS

Para las consultas, los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, MOWIZ S.A.S. garantiza el derecho de consulta exclusivamente sobre los datos personales de los Titulares que se encuentren contenidos en las bases de datos administradas por MOWIZ S.A.S.

El procedimiento que se deberá seguir para realizar las consultas es:

• Presentar la solicitud mediante alguno de los canales de contacto habilitados.
• Acreditar su identidad adjuntando copia del documento de identificación.
• En caso de ser causahabientes, acreditar el parentesco adjuntando copia del registro civil de defunción del causante y copia de su registro civil mediante la cual se acredita su calidad.
• En caso de ser apoderados, presentar copia auténtica del poder y de su documento de identidad.
• Una vez que se reciba la consulta, procederá a revisar el registro individual que corresponda al nombre del Titular y al número de documento de identidad aportado; si encuentra alguna diferencia entre estos dos datos lo informará dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recibo, con el fin de que el solicitante la aclare.
• Si revisado el documento aportado y el nombre del Titular encuentra que hay conformidad en los mismos, dará respuesta en un término de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo.
• En el evento en que MOWIZ S.A.S. considere que requiere de un mayor tiempo para dar respuesta a la consulta, informará al Titular o a quien haya realizado válidamente la solicitud, de tal situación y dará respuesta en un término que no excederá de cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término.

RECLAMOS

El Titular o sus Causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos administrada por MOWIZ S.A.S. debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, la revocatoria de la autorización para el tratamiento o si advierten un incumplimiento por parte de MOWIZ S.A.S. o de alguno de sus Encargados, podrán presentar un reclamo siguiendo este procedimiento:

• Presentar la solicitud mediante alguno de los canales de contacto habilitados.
• Anexar el documento que identifique al Titular, la descripción clara de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección donde desea recibir notificaciones sea física o electrónica, y adjuntar los documentos que pretenda hacer valer.
• En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
• Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado utilizando el mismo canal por el cual se recibió la solicitud o los canales de comunicación de MOWIZ S.A.S. S.A.S dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
• Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
• En caso de que MOWIZ S.A.S. o el Encargado a quien se dirija no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado, utilizando el mismo medio por el cual se recibió el reclamo.
• Una vez recibido el reclamo completo, se debe incluir en la base de datos correspondiente la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, esto debe ocurrir en un término máximo de dos (2) días hábiles.
• El término máximo para responder el reclamo es de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Si no es posible hacerlo en este término se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que éste se atenderá, la cual no podrá exceder de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

16. MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y MANEJO DE INFORMACIÓN

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los Titulares de los datos a través de support@mowiz.com y/o a través de la plataforma www.mowiz.com.

17. PERMANENCIA DE LAS BASES DE DATOS Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos se conservan de acuerdo con los principios de necesidad y razonabilidad, así como con los de caducidad y temporalidad según lo previsto en la ley y en la jurisprudencia. MOWIZ S.A.S. mantendrá los datos de:

Empleados y Proveedores: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente, conforme con lo previsto por la ley.

Candidatos a empleados: Durante 5 años contado a partir de la finalización del proceso de vinculación.

El titular de la información mantendrá la autorización otorgada durante todo el tiempo que existe el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos y mientras subsista alguna relación comercial, o de servicio, o de cualquier otra índole u obligación vigente con MOWIZ S.A.S., lo cual constituirá el periodo de vigencia de los datos. Cumplido el término legal y/o extinguidas todas las relaciones contractuales, comerciales, de servicio, o de cualquier otra índole, se procederá a la eliminación de los datos personales de la base de datos o archivos de MOWIZ S.A.S.

A través de la presente Política (en lo que sigue, la Política de Cookies), se regula la política de cookies de la Plataforma Web mowiz.com (en adelante, “la Plataforma”).

Tal y como establece el Considerando 30 del RGPD, las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de internet, identificadores de sesión en forma de "cookies" u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas. Por este motivo, Mowiz cuenta con una política de cookies coherente con la normativa aplicable.

1. Normativa aplicable

El artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), relativo a los derechos de los destinatarios en las comunicaciones comerciales por vía electrónica, los prestadores de servicios sólo podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, cuando éstos hayan dado su consentimiento previo informado.

Al efecto, se les deberá brindar a estos destinatarios y usuarios finales una información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la normativa protectora de datos personales, por tanto, cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones.

Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.

2. Consentimiento del usuario y cookies: regla general y excepción.

Con carácter general, cuando la instalación y/o utilización de cookies conlleve el tratamiento de datos personales, ya se trate de cookies propias o de terceros, de sesión o persistentes, Mowiz, como responsable del tratamiento, brindará la información necesaria en este ámbito y recabará el previo consentimiento informado del usuario para instalar y/o utilizar aquéllas.

Se exceptúan únicamente de tal consentimiento aquéllas que permitan, de forma exclusiva, la comunicación entre el equipo del usuario y la red y, estrictamente, aquéllas utilizadas para prestar un servicio solicitado por el usuario. Por ejemplo, quedarían exceptuadas las denominadas "cookies técnicas" (p.ej., las necesarias para la misma navegación por las plataformas o aplicaciones); "las de personalización o configuración" (p.ej., que permiten que la página reconozca el idioma del usuario, etc.); y "las de seguridad" (p.ej., detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio).

3. ¿Se sirven cookies en la Plataforma?, ¿Qué son?

En las Plataformas se utilizan cookies, es decir, archivos o dispositivos que se descargan en el equipo terminal del usuario (ordenador personal, un smartphone, una tablet, terminales y dispositivos móviles, etc.), con independencia de su carácter, y con la finalidad principal de garantizar el correcto funcionamiento de las Plataformas (recordar el idioma seleccionado, y funciones similares). Así, con carácter general, y sin perjuicio de lo dispuesto a continuación, las cookies permitirán la navegación por las Plataformas, así como ciertas utilidades y servicios dispuestas en la misma, por lo que se le advierte que su inhabilitación o bloqueo puede afectar a la navegación o a la correcta o amplia utilización de aquélla por el usuario.

4. ¿Qué cookies utilizamos en la Plataforma?

Las cookies podrán ser propias y de terceros. Las cookies propias son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde las Plataformas (editor) siendo gestionadas por éste, mientras que las cookies de terceros son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde otros dominios o equipos no gestionados por las Plataformas (editor), sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Asimismo, las anteriores cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las primeras son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a las Plataformas con la finalidad principal de almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Sin embargo, con las segundas los datos siguen almacenados en el terminal del usuario y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie.

Las cookies también pueden ser técnicas al permitir al usuario la navegación a través de las Plataformas y la utilización de las diferentes opciones o servicios dispuestos a través del mismo por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una petición contractual, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

También pueden ser de personalización, refiriéndose a aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de ciertos criterios asociados a su propio terminal, por ejemplo, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

De igual forma, pueden tener una finalidad estadístico o informativo para el editor en torno al uso particular que los usuarios realizan de su Plataforma y de los contenidos o servicios dispuestos a través de la misma.

A continuación, se muestra un CUADRO RESUMEN INFORMATIVO de las concretas cookies que Mowiz utiliza, en estos momentos, en las Plataformas:

5. ¿Quién utiliza las cookies?

La información que se recaba a través de las cookies que se sirven a través de la Plataforma puede ser utilizadas, tanto por el titular de la misma, cuanto por un tercero que preste un servicio a este titular.

6. Gestión y configuración de las cookies.

A partir de la información ofrecida en esta política, le ofrecemos información sobre cómo puede llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en las Plataformas a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes.

Puede gestionar el uso de cookies, incluyendo su bloqueo, lo que dependerá del navegador instalado en su ordenador. A continuación, le informamos sobre cómo gestionar las mismas a través de los siguientes enlaces:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia

Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

7. Vigencia y modificación de la política de privacidad y de cookies

La presente política está vigente desde el día 21 de mayo de 2018. MoWiz se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informando previa y razonablemente a los usuarios de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que se acceda a esta Plataforma, se lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. Asimismo, MoWiz podrá informar a los usuarios de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultará técnica y razonablemente posible, en particular, cuando éstos tengan la consideración de usuarios registrados o de clientes de MoWiz.